Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — Colibrí Bebé

¡Bienvenido a Colibrí Bebé! Cuando decimos "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a Colibrí Bebé SA de CV. Somos quienes operamos esta tienda en línea y todos los servicios relacionados con ella (los "Servicios"), con tecnología de Shopify.

Al visitar, navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, confirmas que:

  • Eres mayor de edad según las leyes de tu estado o provincia.
  • Si permites que menores de edad usen tu cuenta o dispositivos, eres responsable de su uso.
  • Toda la información que nos proporciones (correo, dirección, datos de pago) es correcta, actualizada y completa.
  • Eres el único responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña — no la compartas con nadie.
  • Tu cuenta es personal e intransferible.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, ten en cuenta que:

  • Los colores pueden verse diferentes dependiendo de la pantalla o dispositivo que uses.
  • No garantizamos que la apariencia o calidad de un producto sea exactamente igual a como se muestra en pantalla.
  • Podemos modificar las descripciones de productos en cualquier momento sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto o limitar cantidades disponibles.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando haces un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Colibrí Bebé se reserva el derecho de aceptarlo o rechazarlo por cualquier motivo.

Tu pedido no será confirmado hasta que lo aceptemos formalmente. Necesitamos procesar tu pago antes de aceptarlo.

Revisa bien tu pedido antes de comprar — es posible que no podamos cancelarlo una vez aceptado. Si hay algún problema, te contactaremos al correo, dirección o teléfono que registraste.

Las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra Política de Reembolso: colibribebe.com/policies/refund-policy

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que pagas es el vigente al momento de tu pedido, el cual verás en tu correo de confirmación.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío ni cargos de aduana.

Los precios en línea pueden ser diferentes a los de nuestras tiendas físicas.

Al comprar, confirmas que:

  • La información de tu tarjeta de crédito es verdadera y completa.
  • Estás autorizado para usar esa tarjeta.
  • Pagarás todos los cargos, incluyendo envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de paquetería, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que entregamos el pedido a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere a ti como comprador.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de colibribebe.com — marcas, textos, imágenes, logos, diseños, videos y más — es propiedad de Colibrí Bebé, nuestros afiliados o licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Puedes usar nuestro sitio únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibido:

  • Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin nuestra autorización escrita.
  • Usar nuestras marcas, logos o nombres sin permiso previo.

Si crees que algún contenido de nuestro sitio viola tus derechos de propiedad intelectual, escríbenos a info@colibribebe.com con: tus datos de contacto, descripción del contenido en cuestión y la razón de tu reclamación.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que tengamos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Estas se ofrecen "tal cual" sin garantías de nuestra parte. Su uso es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 — ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables del contenido, precisión ni prácticas de esos sitios. Si decides visitarlos, lo haces bajo tu propio riesgo.

Si tienes alguna queja o duda sobre productos o servicios de terceros, dirígela directamente a ellos.

SECCIÓN 9 — NUESTRA RELACIÓN CON SHOPIFY

Colibrí Bebé opera con tecnología de Shopify, la cual nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices es directamente con Colibrí Bebé — no con Shopify.

Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Colibrí Bebé, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de tus compras. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con tus transacciones con Colibrí Bebé.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad: colibribebe.com/policies/privacy-policy

Al usar nuestros Servicios, confirmas que has leído y aceptas dicha política. Shopify también puede procesar cierta información personal para ofrecerte y mejorar los Servicios.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o reseñas, nos otorgas una licencia gratuita y permanente para usarlos, reproducirlos y distribuirlos con fines comerciales o de mejora de los Servicios.

Al enviar un comentario confirmas que:

  • Tienes todos los derechos sobre ese contenido.
  • No infringe derechos de terceros.
  • No contiene material ilegal, ofensivo, difamatorio ni virus.

Podemos eliminar comentarios que consideremos inapropiados, aunque no tenemos la obligación de revisarlos todos.

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y actualizar la información en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado tu pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar nuestros Servicios con fines lícitos. Está prohibido usarlos para:

  • Actividades ilegales o maliciosas.
  • Violar derechos de propiedad intelectual.
  • Enviar spam, phishing o contenido engañoso.
  • Suplantar identidades.
  • Subir virus o código malicioso.
  • Usar robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos alguna de estas conductas.

SECCIÓN 14 — AGENTES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Si usas un agente de software o herramienta de IA para acceder a nuestros Servicios, ese agente debe:

  • Identificarse claramente como agente en cada solicitud — no imitar comportamiento humano.
  • No eludir medidas de seguridad ni CAPTCHAs.
  • Responder con veracidad si se le pregunta si es humano o software.

Podemos limitar o bloquear el acceso de cualquier agente que no cumpla con estos requisitos.

SECCIÓN 15 — CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has incumplido estos Términos. Seguirás siendo responsable de cualquier pago pendiente hasta la fecha de cancelación.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Nuestros Servicios y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el sitio esté siempre disponible, libre de errores o que satisfaga todas tus expectativas.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Colibrí Bebé no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender y liberar de responsabilidad a Colibrí Bebé, Shopify y nuestros afiliados ante cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos, violación de leyes o derechos de terceros.

SECCIÓN 19 — SEPARABILIDAD

Si alguna parte de estos Términos se declara inválida, el resto seguirá vigente y con plena validez.

SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Colibrí Bebé. El hecho de que no ejerzamos algún derecho no implica que renunciemos a él.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes transferir ni ceder tu cuenta o derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Colibrí Bebé sí puede ceder sus derechos sin notificarte.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en Monterrey, Nuevo León, México. Ambas partes aceptamos la jurisdicción de los tribunales competentes de esa jurisdicción.

SECCIÓN 23 — CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios importantes según lo exija la ley. Si continúas usando nuestros Servicios después de que entren en vigor los cambios, significa que los aceptas.

Siempre puedes consultar la versión más reciente en: colibribebe.com/policies/terms-of-service

SECCIÓN 24 — CONTACTO

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos:

Colibrí Bebé SA de CV info@colibribebe.com Calzada del Valle 416, Del Valle San Pedro Garza García, NL 66220 Tel: (81) 8192 2835

Última actualización: julio 2026