Estamos listos para revisar tus dudas

¿Tienes alguna pregunta, pedido especial o simplemente quieres saber más? Escríbenos y te respondemos a la brevedad

¿Cómo puedo solicitar mi factura? Envía un correo a mariam@colibribebe.com adjuntando:

  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Constancia de Situación Fiscal.

Siempre estamos buscando personas talentosas para unirse a nuestro equipo Colibrí:

Espíritus emprendedores, personas alegres y dinámicas, y todos aquellos que brillan, por favor envíe su curriculum ainfo@colibribebe.com

Si te interesa ser parte de nuestros proveedores, mándanos un correo a info@colibribebe.com con los siguientes requisitos:

  • Información de la marca y productos que ofreces
  • En que tiendas ofreces actualmente tus productos
  • ¿Porqué deseas tener tus productos en Colibrí? 

 

¿Tienes dudas sobre tu pedido o necesitas darle seguimiento a tu envío? Estamos aquí para ayudarte.

Escríbenos a info@colibribebe.com, llámanos al (81) 8192 2835 o visítanos en nuestra sucursal de Calzada del Valle 416, Del Valle, San Pedro Garza García, NL.

Los pedidos se entregan en días hábiles dentro de la República Mexicana, en la dirección indicada por el cliente. Colibrí Bebé no se hace responsable de errores u omisiones en los datos proporcionados por el cliente.

Una vez listo tu pedido, lo entregamos a la paquetería y te enviamos un correo con tu número de guía para que puedas darle seguimiento. Si tu pedido no llega en un plazo de 10 días hábiles después de esa notificación, contáctanos en info@colibribebe.com

Costos de envío

  • Envío Estándar (3 a 7 días hábiles): $190 MXN
  • Envío Express (1 a 3 días hábiles): $300 MXN
  • Envío gratis en compras mayores a $1,900 MXN (aplica restricciones)

Métodos de entrega

  • Retiro en sucursal Calzada del Valle
  • Paquetería a domicilio

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible, cancelamos el pedido y realizamos la devolución del cargo. Los precios y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

Para que un producto sea elegible, debe estar en perfectas condiciones: sin uso, lavado ni alteraciones, con todas sus etiquetas originales puestas y en su empaque original con todos sus accesorios. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.

Proceso en Tienda Física: Preséntate con el producto y tu ticket de compra dentro de los 30 días hábiles posteriores a la compra. El cambio o devolución se aplica como crédito en tienda, válido por 30 días adicionales.

Proceso en Tienda en Línea: Escríbenos a info@colibribebe.com dentro de los 30 días hábiles posteriores a tu compra indicando el motivo de tu solicitud. Evaluaremos tu caso y te avisaremos si procede y cuáles son los siguientes pasos. En caso de que se apruebe, el monto se aplicará como crédito en tienda en línea para que puedas usarlo en una futura compra.

Restricciones

  • Artículos personalizados, en liquidación o con descuento: no aplican cambios ni devoluciones.
  • Cupones o vales ya aplicados: no se reembolsan. Solo se considera el monto pagado en efectivo o tarjeta.

Garantías

Si necesitas aplicar la garantía de algún producto, dirígete directamente con el proveedor del mismo.