Cambios y Devoluciones

Para que un producto sea elegible, debe estar en perfectas condiciones: sin uso, lavado ni alteraciones, con todas sus etiquetas originales puestas y en su empaque original con todos sus accesorios. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.

Proceso en Tienda Física: Preséntate con el producto y tu ticket de compra dentro de los 30 días hábiles posteriores a la compra. El cambio o devolución se aplica como crédito en tienda, válido por 30 días adicionales.

Proceso en Tienda en Línea: Escríbenos a info@colibribebe.com dentro de los 30 días hábiles posteriores a tu compra indicando el motivo de tu solicitud. Evaluaremos tu caso y te avisaremos si procede y cuáles son los siguientes pasos. En caso de que se apruebe, el monto se aplicará como crédito en tienda en línea para que puedas usarlo en una futura compra.

Restricciones

• Artículos personalizados, en liquidación o con descuento: no aplican cambios ni devoluciones.
• Cupones o vales ya aplicados: no se reembolsan. Solo se considera el monto pagado en efectivo o tarjeta.

Garantías

Si necesitas aplicar la garantía de algún producto, dirígete directamente con el proveedor del mismo.