Cambios y Devoluciones

1. Compras en línea

  • Todas las compras del Buen Fin, Summer Sale o Jingle Sale son finales. No hay cambios ni devoluciones.
  • Las devoluciones se regresan con saldo a favor en la tienda y tiene una existencia de 30 días.
  • Los cambios o devoluciones totales de mercancía serán aceptados solo si el defecto del producto es de fabricación.
  • Si la mercancía presenta algún defecto se podrá realizar el cambio por el mismo artículo si este cuenta con existencia.
  • Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros al correo de info@colibribebe.com para proceder con el cambio o devolución.
  • Si se realizan cambios y devoluciones por otras tallas mientras no sean ventas finales.
  • Las devoluciones serán manejadas a través de la paquetería Fedex .
  • Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.
  • El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar el producto y variante que usted requiere, se procederá a la selección de algún producto por el mismo valor ( un crédito en la tienda a favor por 30 días de existencia).
  • El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 30 días naturales a partir de haber recibido el producto.
  • El reembolso se realizará por el método de pago elegido al hacer la compra, en caso de un problema, se solicitará una tarjeta diferente.
  • Los reembolsos o devoluciones se hacen una vez que nosotros tengamos los productos físicos y se compruebe que el artículo esté en perfectas condiciones.